Algemene voorwaarden
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten aan OngedierteWeg.
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen OngedierteWeg (hierna: “wij”) en de opdrachtgever (hierna: “u”). Afwijkingen zijn alleen geldig als wij deze schriftelijk hebben bevestigd.
2. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De bestrijder bevestigt de prijs en de aanpak ter plaatse voordat hij met de werkzaamheden begint. Prijzen zijn inclusief btw en gelden voor de situatie zoals besproken. Extra werkzaamheden die tijdens de uitvoering nodig blijken, worden vooraf met u afgestemd.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de offerte of de afspraak mondeling of schriftelijk accepteert, of wanneer onze bestrijder de werkzaamheden met uw toestemming aanvangt.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Wij voeren de bestrijding zorgvuldig en vakmatig uit, met toegestane middelen en methodes. Waar nodig adviseren wij over preventieve maatregelen om terugkeer van ongedierte te voorkomen. Wij houden ons aan de instructies die u vooraf heeft gegeven omtrent toegang tot de locatie.
5. Betaling
Betaling vindt direct na de werkzaamheden plaats, tenzij anders is afgesproken. U kunt contant of met pin betalen. Bij facturering is het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na factuurdatum opeisbaar. Bij overschrijding kunnen wij rente en incassokosten in rekening brengen.
6. Annulering en wijziging
Een afspraak kunt u kosteloos wijzigen of annuleren tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip. Annuleert u later of bent u niet bereikbaar, dan kunnen wij de gemaakte reiskosten in rekening brengen.
7. Garantie
Komt het ongedierte binnen de garantieperiode die vooraf met u is afgesproken terug, dan komen wij kosteloos terug om de bestrijding opnieuw uit te voeren. De garantie geldt alleen wanneer u de door ons geadviseerde preventieve maatregelen heeft genomen en het probleem niet is ontstaan door omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een aan ons toe te rekenen tekortkoming bij de uitvoering van de werkzaamheden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Klachten
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@uwongedierteweg.nl. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en streven ernaar deze binnen zeven werkdagen op te lossen.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen u en OngedierteWeg is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Laatst bijgewerkt: september 2026